根据民政部门的相关规定，符合特定条件的客户可以向公墓购买寿穴。这些条件包括：已满80周岁的老年人、无子女的老年人，以及因其他特殊情况需要购买寿穴的客户。同时，为死者的健在配偶预留的合葬墓穴也不受此禁令限制。
1、死者的健在配偶；
2、医学上确认身患绝症的患者，例如恶性肿瘤、全身弥漫性肌肉萎缩、艾滋病或败血症等，需提供相关有效病例证明；
3、来自港澳台地区或海外的侨胞，需携带有效身份证明；
4、未婚且已故的子女与父母合葬时，需携带过世子女的《火化证明》原件及户口本；
5、孤寡老人，需提供户籍所在街道开具的孤老证明；
6、年满80周岁的老人，可持本人身份证原件。
